Zásady zpracování osobních údajů (Elektřina)

Obchodní společnost: TRAMACO ENERGY s.r.o.
se sídlem: Heršpická 813/5, Štýřice, 639 00 Brno

IČO : 09163131

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 117594

email: info@electree.cz

tel. č.: +420 544 525 222

Společnost TRAMACO ENERGY s.r.o. je správcem osobních údajů ve smyslu příslušných právních předpisů. Prostřednictvím těchto Zásad ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) informujeme jakožto správce údajů subjekty údajů, jejichž osobní údaje zpracováváme, o veškerých činnostech zpracování a o našich zásadách ochrany soukromí subjektů údajů.

Při poskytování našich služeb, při jednání o uzavření smlouvy, při provozu našich webových stránek a při související komunikaci zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

JAKÉ INFORMACE ZPRACOVÁVÁME?

Abychom mohli kvalitně poskytovat veškeré služby a vyhovět zákonným požadavkům, v návaznosti na příslušné právní tituly popsané níže shromažďujeme následující informace, respektive jejich kategorie: 

1. identifikační a kontaktní údaje zákazníka: jméno a příjmení, oslovení,  akademický titul, datum narození, adresa trvalého bydliště či přechodného bydliště, adresa odběrného místa, sídlo, IČO, doručovací adresa, ID datové schránky, fax, telefonní číslo a e-mail a obdobné informace v případě, je-li zákazník zastoupen na základě plné moci 
2. elektronické údaje: IP adresa, cookies, chování na webové stránce, certifikáty elektronického podpisu, údaje o používání našich online služeb a poskytnuté při elektronické komunikaci
3. informace o odběrném místě a technické informace: značka střídače, model střídače, počet střídačů, kapacita baterie, dodavatel fotovoltaiky, fotografie elektroinstalace, distributor, dodavatel pro dodávku, dodavatel pro výkup, informace k tepelnému čerpadlu, nabíječce pro elektromobil, typ komunikace s FVE, rezervovaný výkon, EAN nákupní, EAN prodejní, vyúčtování a faktury za elektřinu, smlouvy s distributorem, výše distribučních poplatků a distribuční sazby, údaje o platné smlouvě a souvisejících platbách, časy nízkého tarifu, hodnota domovních jističů, výkon panelů, číslo měřícího zařízení, EIC, údaje o spotřebě plynu
4. údaje o smluvním vztahu: číslo smlouvy, datum uzavření, doba trvání, fakturační údaje (číslo účtu, SIPO), historie plateb, číslo účtu zákazníka
5. záznam komunikace: záznam chatové či e-mailové komunikace, záznamy telefonické komunikace
6. údaje o návštěvnících webu: jednotlivé druhy tzv. „cookies“ (viz dále)
7. další informace: informace o vyzvednutí zásilek, servisní požadavky, reklamační požadavky, další osobní údaje poskytnuté ve smlouvě, či jejím dodatku/dodatcích, dokumentace prokazující vlastnické či užívací právo k nemovitosti a další údaje, které nám poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb nebo s komunikací s námi.

KDY ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE? 

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely: 

1. Plnění a realizace smluv uzavřených se zákazníky, kdy právním základem je plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 
2. Uplatnění nároků vzniklých ze smluvních vztahů po skončení plnění ze smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Důvod zpracování spočívá zejména v právu vymáhat pohledávky, náhradu škody a případně jiné další nároky vzniklé ze smlouvy.
3. Plnění povinností v rámci vedení účetnictví, kdy právním základem je plnění povinností uložených nám příslušnými právními předpisy v dané oblasti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. 
4. Zpracování osobních údajů v rámci kontaktního formuláře, poptávky, telefonického nebo e-mailového kontaktu uskutečněného za účelem jednání o uzavření smlouvy, kdy právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
5. Zpracování údajů sdělených návštěvníkem v rámci vytvoření uživatelského účtu, kdy právním základem je souhlas subjektu vyjádřený registrací a souhlasem v souladu s čl. 7 GDPR.
6. Zpracování údajů v rámci poskytování technické podpory, monitoringu zařízení, optimalizace provozu, řešení reklamací a servisních požadavků, kdy právním základem je zpravidla čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V odůvodněných případech může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména jde-li o ochranu provozu, předcházení poruchám nebo obhajobu našich právních nároků. 
7. Zpracování záznamů telefonických hovorů, pokud jsou hovory nahrávány, za účelem vyřízení požadavku zákazníka, uzavření nebo plnění smlouvy, kontroly kvality poskytovaných služeb, řešení reklamací a ochrany právních nároků, kdy právním základem je podle povahy konkrétního hovoru čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. O nahrávání hovoru jste vždy informováni nejpozději při zahájení hovoru.
8. Zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, tedy zejména zasílání informací o našich vlastních obdobných výrobcích a službách, novinkách a souvisejících nabídkách, kdy právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a v případě zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky rovněž splnění podmínek stanovených zvláštními právními předpisy. Pokud nám k zasílání obchodních sdělení udělíte souhlas, zpracováváme osobní údaje pro tento účel na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.
9. Zpracování osobních údajů za účelem ověřování spokojenosti zákazníků s poskytnutými službami, zjišťování zpětné vazby a zlepšování zákaznické zkušenosti, kdy právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně Váš souhlas, vyžaduje-li jej povaha konkrétní komunikace.

ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány jednak manuálně, jednak automatizovaně, a to vždy pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění konkrétního účelu zpracování. Při zpracování můžeme využívat podpůrné softwarové nástroje, včetně nástrojů s prvky umělé inteligence, avšak rozhodnutí vůči subjektům údajů nečiníme výhradně automatizovaně.

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud by ve výjimečných případech docházelo k předání osobních údajů mimo tento prostor, učiníme tak pouze v souladu s GDPR a za současného zajištění odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

Poskytnutí osobních údajů je v některých případech zákonným nebo smluvním požadavkem, případně požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů nemusíme být schopni uzavřít smlouvu, poskytnout požadovanou službu, zřídit uživatelský účet, vyřídit Váš požadavek nebo splnit naše zákonné povinnosti. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.

DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění jednotlivých účelů zpracování. Jakmile daný účel odpadne, osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo dále uchováváme jen tehdy, ukládá-li nám to právní předpis nebo je-li to nezbytné pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, zejména pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

Údaje poskytnuté v rámci poptávky, kontaktního formuláře nebo jiné předsmluvní komunikace uchováváme po dobu jednání o uzavření smlouvy a následně po dobu 6 měsíců od jeho ukončení, nedojde-li k uzavření smlouvy.

Údaje zpracovávané za účelem vytvoření a vedení uživatelského účtu uchováváme po dobu existence uživatelského účtu. Po jeho zrušení údaje bez zbytečného odkladu odstraníme, ledaže je musíme dále uchovávat z důvodu plnění smlouvy, plnění zákonných povinností nebo ochrany našich práv.

Identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o smluvním vztahu, údaje o odběrném místě, technické údaje o zařízení, servisní a reklamační údaje a další údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla po dobu 3 let od jeho skončení. Pokud je to nezbytné pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, můžeme tyto údaje uchovávat po delší dobu, zpravidla nejdéle 10 let od skončení smluvního vztahu, od splatnosti příslušné pohledávky nebo od jiného rozhodného okamžiku podle povahy nároku. V případě zahájeného soudního, správního nebo jiného řízení pak po dobu trvání takového řízení a po dobu nezbytnou k definitivnímu vypořádání věci.

Detailní provozní, telemetrické a monitorovací údaje o zařízení, zejména údaje o spotřebě, výrobě, teplotách, provozních režimech, odběru a dodávce do sítě, uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování technické podpory, monitoring zařízení, optimalizaci provozu, vyúčtování a řešení reklamací, zpravidla po dobu 12 měsíců od jejich získání. Je-li to nezbytné pro řešení poruchy, reklamace, sporu nebo jiného oprávněného požadavku, mohou být vybrané údaje uchovávány déle po dobu trvání takového důvodu.

Účetní, daňové a fakturační údaje, včetně faktur, vyúčtování, platební historie, údajů na účetních a daňových dokladech a dalších údajů, které jsou součástí účetní nebo daňové evidence, uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. 

Běžnou e-mailovou a chatovou komunikaci se zákazníkem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let od jejího ukončení. Je-li komunikace významná pro uzavření smlouvy, reklamaci, spor nebo vymáhání pohledávky, může být uchovávána po delší dobu odpovídající ochraně právních nároků. Nahrávky telefonních hovorů uchováváme po dobu 1 roku, případně déle, pokud jsou nezbytné pro konkrétní právní uplatnění našich nároků. 

Údaje zpracovávané pro účely zasílání obchodních sdělení a přímého marketingu uchováváme po dobu trvání příslušného právního titulu. Je-li zpracování založeno na souhlasu, uchováváme údaje do odvolání souhlasu. Je-li zpracování založeno na našem oprávněném zájmu nebo na využití zákaznického vztahu v souladu s příslušnými právními předpisy, uchováváme tyto údaje po dobu trvání zákaznického vztahu a přiměřenou dobu po jeho skončení, zpravidla po dobu 2 let, nejdéle však do okamžiku, kdy subjekt údajů vznese námitku nebo odmítne další zasílání obchodních sdělení. Údaje prokazující udělení souhlasu, jeho odvolání nebo vznesení námitky můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k prokázání souladu našeho postupu s právními předpisy.

Údaje získávané prostřednictvím cookies a obdobných technologií uchováváme po dobu odpovídající typu konkrétní cookie. Technické cookies jsou zpravidla uchovávány po dobu relace nebo po krátkou dobu nezbytnou pro fungování webových stránek. U ostatních cookies vycházíme z nastavení konkrétního nástroje a účelu zpracování; souhlas s využíváním cookies uchováváme zpravidla po dobu 12 měsíců a v případě odmítnutí souhlasu nezobrazujeme žádost znovu alespoň po dobu 6 měsíců, nedojde-li k významné změně okolností zpracování. Podrobnější informace o jednotlivých cookies, včetně jejich doby trvání, jsou uvedeny v samostatné cookie liště nebo v samostatných informacích o cookies.

ÚDAJE ZÍSKÁVANÉ ELEKTRONICKY PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠEHO WEBU

Při návštěvě naší webové stránky či využívání aplikace o Vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku/aplikaci, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení Vašeho jazyka. Můžeme také zpracovávat informace o Vašem chování na našich webových stránkách či aplikaci, tj. např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte. 

Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje, můžeme zpracovávat i informace o Vašem mobilním zařízení (data o Vašem mobilním telefonu). 

Na našem webu používáme technologii obecně známou jako cookies. Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se standardně neaktivuje na základě souhlasu, neboť je nezbytná pro fungování webových stránek.
• Preferenční cookies: uchovávají konkrétní volbu uživatele, tedy například jazyk, region nebo nastavení rozhraní. Jde o funkční údaje navázané na konkrétní prohlížeč či zařízení. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem. 
• Statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Marketingové cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách, pokud k tomu existuje odpovídající právní důvod a jsou splněny informační povinnosti vůči uživatelům.

Aktuální přehled používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob trvání je uveden v cookie liště nebo v samostatném cookie přehledu na našich webových stránkách. Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookies liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých. Přejete-li se vyhnout užívání souborů cookies, doporučujeme upravit nastavení Vašeho prohlížeče nebo využít volby dostupné v cookie liště.

Webové stránky mohou používat i analytické nástroje Google Analytics. Kompletní seznam užívaných analytických nástrojů a souborů cookies na našem webu je k nalezení zde. 

KDO SE K VAŠIM DATŮM DOSTANE?

Vaše data zůstanou primárně u nás a našich zaměstnanců. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a pouze těm subjektům, které je potřebují pro splnění konkrétního účelu zpracování. Tyto subjekty lze rozdělit do následujících kategorií:

– smluvní dodavatelé poskytující hosting, údržbu a vývoj software či webových stránek a další IT služby

– poskytovatelé telekomunikačního a datového připojení,

– marketingové a PR agentury (zajištění komunikace s veřejností)  

– dopravce (např. pro doručení nabízeného zboží)

– provozovatelé distribuční soustavy

– poskytovatelé servisních služeb (právnické či fyzické osoby, které poskytují naší společnosti servisní služby – např. tisk dokumentů, archivaci, právní služby a další servisní požadavky)

– zpracovatelé, kteří zpracovávají osobní údaje dle našich pokynů v souvislosti s kontaktem s orgány veřejné moci či vedení účetnictví

– jiné subjekty v případě neočekávané události, v případě potřeby poskytnutí údajů za účelem ochrany života, zdraví, majetku či jiného veřejného zájmu či v případě nezbytné ochrany našich práv, majetku či bezpečnosti

– poskytovatelé poštovních služeb a kurýři 

– zplnomocněný subjekt (osoba, kterou jsme zplnomocnili, aby za nás vystupovala)

– poskytovatelé finančních a pojišťovacích služeb 

– externí prodejce a zprostředkovatel 

– orgány státní správy

Někteří z uvedených příjemců mohou vystupovat v postavení zpracovatelů osobních údajů, jiní v postavení samostatných správců, a to podle povahy konkrétního vztahu a účelu zpracování.

V souvislosti s provozem našich webových stránek a telefonní linky můžeme v některých případech zpracovávat osobní údaje také jménem společnosti ELECTREE SMART s.r.o., IČO 05456754, se sídlem Heršpická 813/5, Štýřice, 639 00 Brno. V těchto případech nevystupujeme jako správce osobních údajů, ale jako jejich zpracovatel, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu webových stránek, telefonní linky a související administrativní podpory.

Pokud se konkrétní zpracování osobních údajů týká smluvních vztahů, poptávek nebo služeb poskytovaných společností ELECTREE SMART s.r.o., je správcem osobních údajů tato společnost. Informace o tomto zpracování a o právech subjektů údajů jsou v takovém případě uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů společnosti ELECTREE SMART s.r.o.

ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje získáváme zejména od Vás samotných v rámci jednání o uzavření smlouvy, ale i následně v rámci používání našich produktů a služeb. Osobní údaje můžeme získávat také z Vaší komunikace s námi, z užívání našich webových stránek nebo zákaznického účtu, z veřejně dostupných registrů a evidencí, od orgánů veřejné moci, od smluvních partnerů nebo z dalších zdrojů, pokud to umožňují příslušné právní předpisy.

VAŠE PRÁVA

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte zejména právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, právo opravit či doplnit své osobní údaje, právo požadovat omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, právo na přístup k Vašim osobním údajům, právo požadovat přenesení Vašich osobních údajů, právo požadovat výmaz osobních údajů za podmínek stanovených právními předpisy a právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Máte rovněž právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu. Je-li námitka vznesena proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme Vaše osobní údaje pro tento účel bez dalšího zpracovávat.

V případě, že se domníváte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou chybné, nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu či na naší zákaznické lince. Je-li to s ohledem na povahu služby možné, můžete některé údaje upravit také ve svém uživatelském profilu. Jedná se zejména o název odběrného místa či Vaše vyúčtování. 

Můžete nás požádat, abychom Vám zaslali přehled Vašich osobních údajů. Současně máte právo na přístup k těmto informacím týkajícím se Vašich osobních údajů:

• Jaké jsou účely zpracování Vašich osobních údajů
• Jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů
• Kdo, kromě nás, jsou příjemci Vašich osobních údajů
• Plánovaná doba, po kterou budou Vaše osobní údaje uloženy
• Zdali máte právo požadovat od nás opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování
• Konkretizaci oprávněného zájmu správce nebo třetí strany v případě, že je zpracování založeno na tomto důvodu
• Informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali od Vás

Dále můžete žádat, abychom údaje o Vás vymazali, tj. uplatnit právo na výmaz (výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat, např. faktur či jiných účetních dokladů). Takto jsme povinni učinit bez zbytečného odkladu zejména v těchto případech:

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány
• Odvolali jste souhlas se zpracováním a neexistuje žádný další právní titul pro jejich uchovávání
• Vznesete námitky proti zpracování a neexistují zde žádné převažující důvody pro zpracování údajů 
• Vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně 
• Osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu evropské unie či konkrétního členského státu, v němž působíme 
• Osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti 

Pokud Vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být Vaše žádost odmítnuta (např. pokud za Vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního, soudního či správního řízení).

Jak právo na výmaz uplatnit?  Stačí nás kontaktovat na emailové adrese info@electree.cz. Zároveň můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů. Tuto námitku můžete vznést pomocí stejné emailové adresy.

Pokud popíráte přesnost Vašich osobních údajů, Vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, my již Vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků, nebo pokud jste vznesl/a námitku dle předchozího bodu, tak máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů. Po dobu omezení zpracování mohou být Vaše osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovávány jen v případech stanovených právními předpisy.

Dále máte právo na: 

a) Získání potvrzení, že Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovány

b) Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů s účinky do budoucna

c) Na přenositelnost osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky

Máte-li za to, že Vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Dozorovým úřadem je český Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. 

Budeme však rádi, pokud budete nesrovnalosti řešit nejprve s námi. Vždy nás můžete snadno kontaktovat prostřednictvím emailové adresy info@electree.cz či na naší zákaznické lince. 

V odůvodněných případech si můžeme za účelem ochrany Vašich práv a Vašich osobních údajů vyžádat doplňující informace k ověření Vaší identity nebo oprávnění jednat za jinou osobu. Způsob ověření vždy volíme přiměřeně konkrétní situaci a povaze požadavku.

Jste-li v rámci komunikace s naší společností zastoupeni na základě plné moci, můžeme Vás kvůli ochraně Vašich práv požádat o předložení plné moci nebo jiného dokladu prokazujícího oprávnění zastupovat subjekt údajů.

DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE

Přejete-li si, abychom Vám nadále nezasílali obchodní sdělení (newslettery), stačí nás informovat na našem e-mailu či zákaznické lince, případně využít odhlašovací odkaz uvedený v příslušném obchodním sdělení, pokud je k dispozici.

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud nám poskytnete osobní údaje třetích osob, odpovídáte za to, že k jejich poskytnutí existuje odpovídající právní důvod a že dotčené osoby byly případně informovány o zpracování jejich osobních údajů, vyžadují-li to právní předpisy.

Pokud jsme Vám poskytli (nebo jste si zvolili) heslo, přístupový kód či jakýkoli jiný bezpečnostní prostředek či přístup a ověřování, které Vám umožňují přistupovat k určitým částem našich webových stránek, jste zodpovědní za to, že toto heslo budete držet v tajnosti a budete dodržovat naše pokyny.

V případě nejasností se prosím neváhejte na nás obrátit na emailové adrese info@electree.cz. Stejně tak se na nás můžete obrátit prostřednictvím naší datové schránky či telefonicky na zákaznické lince.